Béatrice Bichet arbeitet mit ihren Kolleginnen am Empfang des Balsberg. Dort unterstützt sie die Mieterinnen und Mieter jeden Tag ganz praktisch dabei, dass sie erfolgreich sein können. Dass sie immer im Einsatz ist, hat auch mit ihrem langjährigen Hobby zu tun.
Wer den Balsberg, das grösste Business-Gebäude der Schweiz, durch den gläsernen Haupteingang betritt, wird mit einem Lächeln begrüsst. Béatrice Bichet und ihre Kolleginnen sitzen dort am Empfang. Nicht nur für ein freundliches Willkommen, sondern um den Mietern und ihren Besuchern den Arbeitsalltag zu erleichtern. «Wir helfen ihnen ganz praktisch dabei, dass alles perfekt funktioniert und sie dadurch erfolgreich arbeiten können.»
Béatrice Bichet arbeitet seit 2016 am Empfang des Balsberg. «Mein Traumberuf», sagt sie, «ich helfe anderen Menschen einfach gern.»
Zuverlässiger Service für den Büro-Alltag
Werktags ist der Empfang von 7.30 bis 17 Uhr besetzt. Béatrice Bichet: «Wir überwachen das Leitsystem im Zusammenhang mit Kühlung, Heizung und Lüftung. Daneben vermitteln wir eingehende Telefonate, melden Gäste an, erledigen Reservationen für unsere Konferenzräume, kümmern uns um Hausausweise und Park- Badges.» Auch klassische Postdienstleistungen sind buchbar, etwa die Annahme von Briefen und Paketen.
Während der Bürozeiten sind Béatrice Bichet und ihre Kolleginnen ab 7.30 Uhr vor Ort. Ab 17 Uhr übernimmt der «virtuelle Empfang» am Eingang.
Nach Feierabend virtueller Empfang
Nach Feierabend übernimmt der «virtuelle Empfang», ein interaktives Terminal am Eingang. «So ist sichergestellt, dass unsere Mieter immer Unterstützung bekommen, wenn sie sie brauchen.» Manchmal sind Kleinigkeiten zu lösen – der Zugang zum Parkplatz muss neu aktiviert werden, der Aktenvernichter des Mieters klemmt –, manchmal muss ein Event im hauseigenen Konferenzzentrum mit einer Vielzahl von Gästen organisiert werden.
Im Balsberg befindet sich eine eigene Postfiliale. Nach Vereinbarung nimmt auch der Empfang Briefe und Pakete an und leitet sie weiter.
Traumblick aus der neuen 10. Etage
Am Balsberg schätzt sie die perfekte Verkehrsanbindung: «Oft kommen Geschäftsleute nur für ein kurzes Meeting. Da hilft es ihnen sehr, dass der Flughafen nur zwei Bushaltestellen oder drei Minuten mit dem Taxi entfernt ist.» Ihr Vater hat 39 Jahre am Flughafen in der Technik gearbeitet. Deshalb gehören die drei Etagen, um die das Balsberg 2021 erweitert wurde, zu ihren Lieblingsplätzen: «Von der 10. Etage aus sieht man sogar die Landebahnen. Ein Traumblick!»
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Auf die Filiale von ALDI SUISSE im Balsberg ist Jérôme Meyer besonders stolz. Mit ihrem modernen, grosszügigen und nachhaltigen Ladenkonzept steht sie für die Zukunftsvision des Unternehmens.